博鱼,手握AI武器 美图美妆如何做体验式电商？
更新时间：2024-06-26
本年10月初，美图旗下电商平台“美图美妆”正式上线，确立了“人工智能体验式美妆电商”的线路。“美图的女性用户占比达70%以上，生成的基因决议了它跟化装品的联系关系性极强。我们年夜量的用户调研也显示，用户对在美图采办化装品的信赖度更高。”美图高级副总裁张君向亿邦动力网暗示。与此同时，美图尝试室MTLAB在人工智能项目上获得新进展，包罗人脸辨认和皮肤检测等方面。因而，美图美妆但愿把这些手艺利用在本身的电贸易务上：基在AI和年夜数据，给用户供给皮肤测试功能，获得测试陈述后，平台则会按照肤质向用户保举适合的商品。即以美肤体验的利用形态切入，辐射女性平常糊口，进一步捕捉消费群体。>>> 美妆垂直电商市场有多美？曩昔八年，以东西产物为主的美图一向研究的是让用户在虚拟的互联网上变美，那末，假如要把这类“让用户变美”的理念进一步延长，也就是要让用户在实在糊口中一样变美。明显，作美妆电商明显就是实现这个方针的计谋路径之一。不外，对照以往从美妆起身的垂直类电商平台，如聚美、小红书，跟着范围的扩年夜都纷纭扩充到更多品类，美图美妆却走了一条相反的道路——从多品类聚焦到美妆这一单一品类上。张君指出：“落脚在‘美’这件事上，我们是必然要专注的。我们也走过弯路，但后来想大白，要做就在一个标的目的上做到极致。为啥良多平台转型转死了？就是由于一最先原本有本身的特点，但扩品类变得跟其他平台一样，掉去了本身的特点。”在他看来，分歧在分析性电商同质化严峻的环境，垂直电商有本身聚焦的财产和人群，能够做得更深、更专业。而以往那些掉败的垂直电商，追根溯源是偏离了垂直的成果，没有可以或许在本身的范畴不竭立异和优化模式，反而堕入了与分析性电商恶性合作的怪圈中。是以，美图美妆对本身的标的目的很肯定，并从中高端用户切入，以跨境电商零售进口为主，连系一般商业进口的情势来作美妆垂直电商。固然，处在营业方才起步的阶段，美图美妆要做的事还良多。张君指出，全部营业的各个环节都具有挑战性，但今朝最年夜的应当算是供给链的搭建上。好在美图已有5亿海外用户，全部产物矩阵在海外市场既有的影响力，使得美图美妆跟国际品牌谈合作时门坎有所下降。“对品牌方来说，他不但是看你能帮他卖几多货，更主要的是看你能给他带来多年夜的品牌传布价值，这恰好是美图的劣势，全部美图产物矩阵都能够帮忙他实现这个方针。以往雅诗兰黛团体、欧莱雅团体等城市在美图投年夜量的告白，做品牌传布，而有了电商以后，我们能够帮忙他们做到品销连系，用户在看告白的同时，也能够间接采办。”张君谈道。>>> 科技立异带来的可能性在国内，美图公司是在AI手艺方面应用得较为成熟的企业之一。美图影象尝试室MTLAB深耕影象手艺多年，近几年在AI手艺的利用方面表示特别凸起。从美图秀秀到美妆相机，其经由过程对年夜量人像照片的处置，不竭优化美颜算法。而美图公司官方也曾屡次公然暗示，将来人工智能手艺和平台化成长将成为其重点。张君告知亿邦动力网，美图美妆的AI手艺利用，今朝首要是在护肤方面推出了“皮肤测试”功能，应用保举算法，以用户的肤质、消费能力、行动习惯等为参考，公道地为其婚配商品。另外，美图美妆还在测试AR虚拟试妆手艺，����APP估计来岁初正式上线，届时也会应用到线下（如在化装品品牌实体店中做AR结果）。张君指出，按照相干调研，66%的用户在选购化装品时城市斟酌产物的功能，较轻易受“自然/无机/草本动物”和“高科技/生物科技研制”等产物身分吸引，但现实上缺少正确、专业的参考尺度。而美图美妆一键测肤就是为领会决这一问题，让用户更领会本身肤质的同时，找到真正合适本身的化装品。“曩昔的电商平台都是简单的毗连用户和商品的逻辑，但我们但愿经由过程进步前辈的手艺更短路径、更高效、更精准的毗连用户和商品的关系。”据其引见，在这之前，比拟在保守电商思惟，大师更看好的是做个性化保举的电商。好比，小红书用内容社区所发生的年夜数据来做“千人千面”。而美图美妆现实上是在这根本之上的更高条理实践。“本来是最简单的用户行动保举算法，此刻我们还插手了更多维度的保举算法。好比，之前一个用户常常阅读欧莱雅，那平台给他保举的就是欧莱雅这类商品。但此刻，我们看你的肤质（干性、油性仍是夹杂性）合适不合适这款商品，还行将上线的按照本地气温、湿度、空气质量、紫外线强度等相干身分来做保举，告知用户在如许的情况更合适甚么化装品。”>>> 在美图生态链中的保存逻辑用科技研发支持电商下流变现，靠用户堆集完成电商上游办事供给链制造，如许的计谋结构仿佛让美图的贸易化加倍开阔爽朗了。而作为美图产物矩阵中的一个，美图美妆其实不想把本身拔到太高的计谋位置上，而是定位为“完美全部美图生态链的此中一部门”。比拟其他以电商为变现体例的互联网平台（好比，小红书从内容动身，先“种草”再卖货；下厨房本来只是分享菜谱，后经由过程场景延长到采购食材和厨房用品），美图美妆的贸易逻辑是：借由美图的产物矩阵，建立起文娱化、糊口化的美颜东西、自拍东西利用场景，从而获得海量的用户数据，数据又经由过程营建智能模子，感化在美妆电商，为用户供给精准导购。“我们的第一批用户根基上是美图产物矩阵导流过来的，内部的自然劣势必定要操纵好。但我们不是间接挂一个告白位，而是在天然的体验路径中获得用户。好比，在美图秀秀中，用户摄影以后，发觉能够在这里做皮肤测试，做完皮肤测试假如想看看甚么产物合适本身的肤质，那我们有进一步保举，再以后才是供给采办渠道。”据悉，美图美妆上线后，以每一个月400万用户的增加速度成长，截至双11已完成了近2000万次的皮肤测试。在张君看来，即使是在大师所谓的行业款式已逐步清楚的环境下，假如能干他人干不了的工作，那这就是机遇点。而美图美妆要抓的这个机遇点就是用户体验，这包罗从后端到前真个各个环节。“好比，除前端手艺性的个性化体验以外，我们晓得化装品的第一要点是平安，所以我们一最先就跟上海皮肤病院计谋合作，商品入仓前做深度检测，并联袂众安推出‘假一赔十’的正品保障。并且，我们用自营为主的体例能够很好的节制用户体验。”,博鱼报道
